مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع العملاء من خلال الاستماع الجيد والرد المناسب على استفساراتهم، القدرة على العمل في بيئة تجارية سريعة وتقديم خدمة عملاء احترافية، المعرفة بكيفية إدارة المخزون وتنظيم المنتجات داخل المحل بشكل منظم ومرتب، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والتسجيل في المحلات التجارية بشكل فعال وسريع، مهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل بسلاسة في فترة الذروة، القدرة على التعامل مع المشكلات الطارئة وحلها بسرعة لضمان استمرارية الخدمة، مهارات في التعامل مع النقد وإتمام المعاملات المالية بطريقة دقيقة وآمنة، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة باستمرار وتوفير بيئة مريحة للعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء في حل المشكلات المختلفة، القدرة على إدارة وتوجيه فريق العمل الصغير بما يضمن تقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء

المهام

استقبال العملاء والترحيب بهم عند دخولهم إلى المتجر ومساعدتهم في تحديد احتياجاتهم، الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والعروض المتوفرة، متابعة ترتيب المنتجات داخل المتجر والتأكد من عرضها بشكل جذاب للعملاء، مساعدة العملاء في عملية الدفع وإتمام المعاملات المالية بسلاسة، مراقبة المخزون والتأكد من توفر المنتجات المطلوبة وإبلاغ الإدارة عند الحاجة لإعادة الطلب، تقديم الدعم لزملاء العمل في مختلف المهام لتحقيق أهداف الفريق، متابعة مواعيد العمل والتأكد من التزام الموظفين بجدول العمل المحدد، إدارة الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بشكل مرضٍ واحترافي، التأكد من نظافة المتجر وتنظيم الممرات والرفوف لضمان راحة العملاء، تقديم تقارير دورية عن المبيعات ومستوى رضا العملاء إلى الإدارة