مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزبائن والتفاعل معهم بشكل احترافي لضمان رضاهم التام، مهارات في التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج التجارية الممكنة، مهارات تنظيمية قوية لترتيب الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال في بيئة عمل سريعة التغير، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون بشكل فعال لتحقيق الأهداف المشتركة، المعرفة العميقة بأساسيات التسويق وخدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم، مهارات التحليل لتحديد الاتجاهات والفرص في السوق واتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة، قدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والمرونة في التعامل مع التحديات، مهارات القيادة الفعالة لتحفيز الفريق ورفع الأداء العام، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لإدارة العمليات اليومية بكفاءة، مهارات في حل المشكلات والتعامل مع التحديات المعقدة لضمان سير العمل بشكل صحيح

المهام

تقديم خدمة العملاء العالية الجودة والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، إجراء المبيعات من خلال التفاعل مع العملاء وتقديم العروض المناسبة لاحتياجاتهم، إعداد التقارير اليومية والشهرية حول أنشطة العمل والأداء التجاري، التعاون مع فريق المبيعات لتحقيق الأهداف الشهرية وضمان تحقيق الأرقام المطلوبة، تدريب الموظفين الجدد على السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان التميز في الأداء، متابعة حالة العملاء بعد عمليات البيع لضمان استمرار الخدمة الجيدة والحفاظ على العلاقات طويلة الأمد، إدارة المخزون بشكل فعال لضمان توافر المنتجات والموارد في الوقت المناسب، تقديم الدعم الإداري لأعضاء الفريق لتسهيل سير العمليات اليومية وتحقيق الأهداف، التعامل مع المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات والعمل على حلها بأسرع وقت، تنسيق كافة الأنشطة اللوجستية داخل الشركة لضمان تقديم الخدمات بشكل فعال وسلس