مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيدة مع الزوار والضيوف وتقديم المعلومات بوضوح، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات والمواعيد بشكل فعال، مهارات التعامل مع الهاتف والرد على الاستفسارات بطريقة مهنية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الدعم اللازم في الأوقات الصعبة، الاهتمام بالتفاصيل والتنظيم الجيد في العمل لضمان سير الأمور بسلاسة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين الأداء العام، القدرة على إتمام المهام الإدارية مثل ترتيب الملفات والمستندات وفقًا للسياسات المعتمدة، مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتلبية احتياجات الزوار أو العملاء، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من اللياقة البدنية لإتمام الأعمال التي تتطلب التحرك المستمر، مهارات التخطيط والتنظيم لتوزيع الوقت والمهام بطريقة فعالة بما يضمن سير العمل بنجاح

المهام

استقبال الزوار والضيوف وتوجيههم إلى الوجهة الصحيحة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الزوار بطريقة مهنية، تقديم المساعدة في عملية تسجيل الوصول والمغادرة للزوار مع ضمان سلاسة الإجراءات، تنظيم المواعيد الخاصة بالزوار والعمل على تحديث الجدول الزمني للأحداث والفعاليات، ترتيب وحفظ الملفات والمستندات الخاصة بالزوار بشكل منظم وسهل الوصول إليها، مراقبة الأمن في مناطق الاستقبال والتأكد من سير الأمور بشكل آمن، توفير المعلومات اللازمة للزوار بشأن الخدمات المتاحة والمرافق في المكان، إدارة حركة المرور في منطقة الاستقبال بما يضمن تدفق سلس للعملاء والزوار، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الدعم المناسب للزوار وفقًا للاحتياجات الخاصة بهم، تقديم تقرير دوري عن الأنشطة والمشاكل التي قد تؤثر على سير العمل في قسم الاستقبال