مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة، مهارات التواصل الفعالة لحل مشاكل العملاء بسرعة وبدقة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل وتحديث المواعيد والملفات، مهارات التنسيق والتنظيم لضمان سير العمل بسلاسة في المكتب، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الآخرين لحل المشكلات، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بكفاءة، القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ وإنجاز المهام في الوقت المحدد، الاهتمام بالتفاصيل وقدرة على التعامل مع المستندات والبيانات بشكل دقيق، مهارات التعامل مع الزوار والعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة، المعرفة بإجراءات الأمن والسلامة لضمان سير العمل في بيئة آمنة

المهام

استقبال الزوار في المكتب والترحيب بهم بشكل احترافي ومهذب، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بسرعة وبدقة، إدارة المواعيد اليومية وتنظيمها لضمان ترتيب الاجتماعات بسلاسة، تنظيم الملفات وحفظ الوثائق المهمة في أماكنها المناسبة وفقًا للسياسات المتبعة، تقديم الدعم في التواصل مع العملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم بشكل كامل، مساعدة الزوار في الحصول على المعلومات التي يحتاجونها بشأن المنشأة، متابعة البريد الإلكتروني والمراسلات الهامة وتوزيعها على الأقسام المختصة، تنظيم مكان الاستقبال لضمان بيئة عمل نظيفة ومرتبة، الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالعملاء والزوار وفقًا للسياسات المعتمدة، التنسيق مع الفرق الأخرى في المنشأة لضمان سير العمل بسلاسة