مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التخطيط وتنظيم العمليات اليومية في المنتجع الصحي بشكل فعال، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والموظفين لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على إدارة وتوجيه الفرق العاملة داخل المنتجع الصحي وتحقيق أهداف الأداء، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة في بيئات العمل الديناميكية، القدرة على تحليل بيانات الأداء واستخدامها لتحسين الجودة العامة للمنتجع، الإلمام بإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالخدمات الصحية والعلاجية المقدمة في المنتجع، القدرة على إدارة الميزانية المالية للمنتجع وضمان الاستخدام الأمثل للموارد، مهارات تقديم خدمة العملاء لضمان رضاهم بشكل دائم وتحقيق ولائهم، القدرة على تقييم ورصد مستوى رضا العملاء وتنفيذ التعديلات عند الحاجة، مهارات إدارة وقت فعالة لتنسيق الأنشطة والعمليات المتعددة في المنتجع بشكل سليم

المهام

إدارة جميع العمليات اليومية للمنتجع الصحي وضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء، التنسيق مع الفرق العاملة لضمان تناغم العمليات المختلفة داخل المنتجع، متابعة أداء الموظفين وتقديم التوجيهات لضمان تحقيق أهداف العمل بشكل فعال، إعداد التقارير الدورية عن تقدم العمل وأداء المنتجع لتحليل النتائج وتحسينها، مراقبة وتحسين جودة الخدمات المقدمة في المنتجع الصحي لضمان رضا العملاء، إدارة الميزانية الخاصة بالمنتجع والعمل على تقليل التكاليف مع تحسين الجودة، تقديم التدريب المستمر للموظفين لضمان تحديث مهاراتهم وقدراتهم بشكل دائم، حل المشكلات التي قد تنشأ أثناء العمليات اليومية وضمان استمرارية سير العمل، التواصل مع العملاء والاستماع إلى ملاحظاتهم لتقديم الخدمة وفقًا لمتطلباتهم، تنفيذ الإجراءات والسياسات الخاصة بالمنتجع الصحي لضمان سلامة وراحة العملاء