مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الحديثة المستخدمة في مجال الطيران والسفر، مهارات التفاعل مع العملاء وتقديم الخدمات المتميزة لضمان رضاهم التام، القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والتركيز، معرفة متعمقة في إدارة العمليات اليومية وتنظيمها بفعالية لضمان سير العمل بشكل منتظم، مهارات القيادة والقدرة على إدارة فريق عمل من مختلف التخصصات لتحقيق أهداف الشركة، مهارات التخطيط والتنظيم لضمان التنفيذ الفعّال للمشاريع والخدمات، القدرة على تحليل البيانات وتحسين الأداء من خلال تحديد المشكلات واقتراح الحلول المناسبة، مهارات التواصل الفعالة مع الأطراف الداخلية والخارجية بما يضمن تحقيق أهداف العمل، التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والتعامل معها بشكل مرن، الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية وتطبيقها بدقة لضمان الأداء الأمثل في العمل

المهام

إدارة العمليات اليومية في الشركة وتنظيم جميع الأنشطة لضمان سير العمل بشكل منتظم، متابعة فريق العمل وتوزيع المهام بينهم لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء، تحسين الأداء العام من خلال تحديد المشكلات الحالية وإيجاد حلول فعّالة لها، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان التكامل بين العمليات والخدمات المقدمة، تقديم تقارير دورية عن سير العمل والإنجازات للأطراف المعنية في الشركة، التأكد من تدريب الموظفين الجدد وتقديم الدعم المستمر لهم لضمان التزامهم بالمعايير، تطبيق السياسات والإجراءات الداخلية لضمان الالتزام بالجودة والسلامة في العمل، التواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم وضمان تقديم خدمات عالية الجودة، التنسيق مع الموردين والشركاء لضمان توفير الأدوات والمعدات اللازمة للعمل، متابعة وتحليل الأداء والقيام بالتعديلات اللازمة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة