مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في تثبيت وتحديث وصيانة الأجهزة والبرامج المستخدمة في بيئة العمل والقدرة على إدارة تذاكر الدعم الفني وضمان إغلاقها في الوقت المناسب وبأعلى مستوى من الجودة ومهارات في إعداد وتنفيذ خطط الصيانة الوقائية للأجهزة والبرمجيات المستخدمة في المؤسسة

المهام

استقبال ومعالجة طلبات الدعم الفني من الموظفين والعملاء وتحليل المشكلات بشكل سريع وإجراء الفحوصات والاختبارات اللازمة لضمان كفاءة الأجهزة والبرمجيات وأنها تعمل بالشكل الأمثل ومتابعة حالات الأعطال والأخطاء وإصلاحها في الوقت المحدد وفقًا لأولويات العمل