مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل الخاصة بالمطارات والتقنيات المتقدمة في إدارة العمليات، مهارات التواصل الفعالة مع الركاب والزملاء لضمان سير العمل بشكل سلس، المعرفة الشاملة بالإجراءات الأمنية الخاصة بالمطارات والتعامل مع المواقف الطارئة، القدرة على إدارة وقت العمل بشكل فعال لضمان تقديم الخدمات بشكل سريع ومنظم، مهارات في خدمة العملاء والتعامل مع استفسارات الركاب وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على العمل تحت ضغط المواقف المختلفة وتحقيق التوازن بين مختلف المسؤوليات، مهارات تنظيمية لإدارة الجداول والتنسيق بين مختلف الأقسام داخل المطار، معرفة قوية بقوانين الطيران والتوجيهات الدولية الخاصة بالسلامة الجوية، القدرة على حل المشكلات وحل النزاعات بين الركاب أو العاملين بشكل مهني، مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز وملفات السفر لضمان تنظيم الرحلات بشكل دقيق

المهام

تنفيذ إجراءات فحص المسافرين والأمتعة لضمان تطبيق القوانين الأمنية بشكل دقيق وفعال، توفير الدعم والخدمات اللوجستية للمسافرين في كافة مراحل رحلاتهم، مساعدة الركاب في إجراءات تسجيل الوصول وإصدار التذاكر وتنظيم الأمتعة، مراقبة الوضع الأمني في المطار واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان السلامة، التنسيق مع الفرق الأمنية للتأكد من تنفيذ الإجراءات الاحترازية بشكل صارم، تقديم الدعم الإداري في حالة وجود حالات طوارئ أو تأخيرات في الرحلات الجوية، مراقبة حركة الطائرات وضمان التنظيم الفعال للرحلات القادمة والمغادرة، متابعة معايير السلامة الجوية وتنفيذها بشكل مستمر للحفاظ على سلامة الركاب، تقديم استشارات للسياح والركاب حول الرحلات الجوية والوجهات المقترحة، العمل مع فرق متعددة داخل المطار لضمان التعاون وتحقيق أهداف التشغيل اليومية