مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع ومهارات استماع قوية لفهم متطلبات العملاء وتقديم الردود المناسبة بسرعة وبدقة ومهارات حل المشكلات لمعالجة أي شكاوى من العملاء بشكل يضمن رضاهم التام

المهام

معالجة الشكاوى التي يقدمها العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة والتعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة وتوجيههم للمعلومات المناسبة وتحسين تجربة العملاء من خلال تحديد الفرص لتحسين الخدمة والتفاعل مع العملاء