مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الجمهور والعملاء في بيئة حكومية بطريقة احترافية وودية، مهارات إدارة المواعيد والمقابلات لضمان ترتيب الاجتماعات بشكل مناسب، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها للجهات المعنية بكفاءة، مهارات استخدام نظم الحاسوب لإدارة المراسلات وتنظيم الملفات الحكومية بشكل فعال، القدرة على التعامل مع القضايا الحساسة والمتعلقة بالشكاوى أو الطلبات الحكومية بشكل سريع، مهارات التواصل الجيد مع المواطنين والموظفين لتوفير خدمة ذات جودة عالية، القدرة على التكيف مع المتطلبات الحكومية والإجراءات الإدارية المعقدة، مهارات إعداد التقارير الحكومية بشكل دقيق ومنظم لضمان الامتثال للسياسات، القدرة على ترتيب الأوراق والمستندات الحكومية بطريقة منظمة ومرتبة، مهارات الحفاظ على خصوصية المعلومات الحكومية وأمان الوثائق داخل المنشأة

المهام

استقبال الزوار والمواطنين بطريقة احترافية والتأكد من توجيههم إلى الجهة المعنية بشكل سريع، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للموظفين المعنيين بشكل دقيق، التنسيق مع مختلف الأقسام الحكومية لتنظيم الاجتماعات والمقابلات بشكل منظم، إدارة وتنظيم الملفات والمراسلات الحكومية بطريقة متقنة لضمان سلاسة العمل، استقبال الشكاوى من المواطنين والعمل على حلها أو تحويلها للأقسام المعنية بسرعة، تقديم الدعم اللازم للموظفين الحكوميين في تنظيم الأعمال الإدارية اليومية، متابعة وتنظيم المواعيد وتأكيد الحضور لضمان عدم وجود تعارضات في الجداول، تقديم الاستشارات للزوار والمواطنين فيما يتعلق بالخدمات الحكومية المتاحة لهم، التأكد من الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة بما يتماشى مع المعايير الحكومية، متابعة التقارير والإجراءات الحكومية لتأكيد الالتزام بالسياسات واللوائح