مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

المعرفة باستخدام الأنظمة الإلكترونية لفتح ومتابعة تذاكر الدعم الفني للعملاء والقدرة على شرح المنتجات والخدمات بطريقة واضحة وسهلة الفهم والتكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والتعامل مع التحديات اليومية بفعالية

المهام

استقبال العملاء ومساعدتهم في حل استفساراتهم ومشاكلهم بسرعة وكفاءة وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة مهنية ومراقبة جودة الخدمة المقدمة وضمان الالتزام بمعايير الخدمة العالية