مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب لتقديم خدمة متميزة، إجادة التعامل مع مختلف الأنظمة التقنية والأدوات المستخدمة في العمل، القدرة على التنظيم والترتيب لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة، مهارات تواصل قوية سواء مع العملاء أو الزملاء في الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الأداء العالي في جميع الأوقات، الإلمام الجيد بقوانين العمل والإجراءات الداخلية للحفاظ على بيئة عمل قانونية وآمنة، مهارات التفاوض الفعالة مع العملاء للحصول على أفضل الحلول لجميع الأطراف، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان سير العمل دون عوائق، مهارات استخدام الحاسوب والتقنيات الحديثة لتسهيل العمل وزيادة الإنتاجية، القدرة على إتمام المهام المحددة بدقة وفي الوقت المحدد مع مراعاة أعلى معايير الجودة

المهام

تنظيم الجدول الزمني للعمل وضمان تنفيذ جميع المهام في الوقت المحدد بشكل دقيق، التواصل مع العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم في جميع الأوقات، متابعة تقارير العمل اليومية وتحليل الأداء لضمان تحقيق الأهداف المنشودة، تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلة تتعلق بالأدوات التقنية المستخدمة، الحفاظ على النظام داخل بيئة العمل والعمل على تحسين بيئة العمل بشكل مستمر، مراقبة تنفيذ التعليمات والتأكد من اتباع السياسات الداخلية بشكل دقيق في جميع الحالات، التدريب المستمر للموظفين الجدد لضمان تأهيلهم بالشكل المناسب للمهام الموكلة إليهم، تنفيذ إجراءات السلامة في العمل لضمان حماية الموظفين والممتلكات، تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن أداء العمل وأية ملاحظات أو تحديات قد تواجه الفريق، المشاركة الفعالة في الاجتماعات الدورية لمناقشة الأمور الهامة وتقديم الاقتراحات المناسبة للتحسين المستمر