مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة المواقف الصعبة وحل المشكلات بطريقة احترافية والقدرة على التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج للطرفين وقدرة على متابعة ملاحظات العملاء والتأكد من تطبيق التحسينات اللازمة لتحسين الخدمة

المهام

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة المطلوبة واستقبال استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المثلى التي تلبي احتياجاتهم ومتابعة الردود على استفسارات العملاء بشكل منتظم والتأكد من رضاهم التام