مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع ملفات التأمينات الاجتماعية وحساب الاشتراكات المستحقة، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع المستفيدين وتقديم المشورة المتعلقة بالتأمينات، القدرة على فهم القوانين والتشريعات الخاصة بالتأمينات الاجتماعية والعمل وفقاً لها، القدرة على إجراء عمليات المراجعة الدقيقة للتأكد من صحة البيانات المقدمة من المتقدمين، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة، الإلمام التام بأنظمة البرمجيات الخاصة بالتأمينات الاجتماعية مثل التأمينات الصحية والتقاعد، القدرة على إدارة البيانات وحفظ السجلات المتعلقة بالتأمينات الاجتماعية بشكل منظم وآمن، القدرة على توجيه العملاء بشكل فعال لحل أي مشاكل تتعلق بالاشتراكات أو المستحقات المالية، مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان توفير خدمة ممتازة للمستفيدين، القدرة على التعامل مع التحديثات والتغييرات في سياسات التأمينات الاجتماعية بشكل مستمر

المهام

مراجعة وتحديث ملفات التأمينات الاجتماعية للأفراد لضمان دقة المعلومات، معالجة طلبات التأمينات الاجتماعية المختلفة مثل التقاعد والمرض والوفاة، تقديم الاستشارات الفنية للعملاء بشأن حقوقهم وواجباتهم في التأمينات الاجتماعية، إجراء عمليات حسابية دقيقة لمعرفة المبالغ المستحقة للمستفيدين، التواصل مع الجهات الحكومية المختصة لتحديث البيانات والتأكد من صحتها، متابعة مطالبات التأمينات الاجتماعية ومراجعة المستندات المطلوبة، إعداد التقارير الدورية الخاصة بالاشتراكات والمستحقات المالية للعملاء، العمل على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم التأمينات الاجتماعية، التعامل مع الحالات الخاصة أو الشكاوى المقدمة من المستفيدين والعمل على حلها بفعالية، تقديم الدعم اللازم للموظفين والمستفيدين بشأن الأنظمة والإجراءات المعمول بها في التأمينات الاجتماعية