مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يوميًا وفهم سياسات الشركة ومعرفة كيفية تطبيقها لحل المشكلات بطريقة فعالة

المهام

معالجة شكاوى العملاء بفعالية واقتراح الحلول المناسبة لتحسين تجربتهم مع الشركة وتسجيل بيانات العملاء بدقة في أنظمة الشركة وتحديثها بشكل دوري وفقًا للاحتياجات ومتابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات العالقة لضمان استكمال الخدمات بسلاسة