مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إجراء مكالمات تليفونية فعالة مع العملاء والموردين بشكل محترف وفعال، مهارات التواصل الكتابي والشفهي لعرض المنتجات والخدمات بوضوح وجاذبية للعملاء، القدرة على إدارة المكالمات المتعددة في نفس الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال، مهارات التفاوض لإغلاق الصفقات وتحقيق المبيعات بنجاح مع العملاء، القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد والحفاظ على علاقات مستدامة معهم، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لتحقيق أقصى استفادة من وقت العمل المتاح، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف البيعية في أوقات قصيرة، مهارات التقييم وتحليل احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل مخصص، مهارات تقديم عروض الأسعار للمنتجات والخدمات للعملاء وتوضيح التفاصيل الفنية والإدارية لهم، القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل والأنشطة البيعية وتحليل نتائج الأداء

المهام

إجراء المكالمات التليفونية مع العملاء والموردين لتقديم العروض التجارية وخدمات الشركة، الرد على استفسارات العملاء وشرح تفاصيل المنتجات والخدمات بطريقة بسيطة وواضحة، متابعة المكالمات البيعية السابقة مع العملاء والعمل على إتمام الصفقة بنجاح، تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بما يتوافق مع متطلباتهم وميزانياتهم، إعداد وتقديم عروض الأسعار للعملاء بشكل دقيق واحترافي، تحقيق الأهداف البيعية المحددة من قبل الشركة وضمان تحقيق نتائج مبيعات مرضية، إدارة المكالمات الواردة والصادرة وتحديد الأولويات بناءً على احتياجات العمل، التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لحل أي مشاكل يواجهونها، تقديم التقارير اليومية حول الأنشطة البيعية وتحديد فرص التحسين للأداء البيعي، الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء الجدد والعمل على تلبية احتياجاتهم وتقديم أفضل خدمة لهم