مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل في بيئة حكومية تتطلب دقة واهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل، مهارات التعامل مع المواطنين وتقديم الخدمات المختلفة لهم بأعلى مستوى من المهنية، معرفة شاملة بإجراءات الجوازات والهويات الوطنية والقدرة على تطبيقها بدقة، مهارات التواصل الفعّال مع الزملاء والعملاء لتسريع الإجراءات وتحقيق نتائج مرضية، القدرة على العمل مع الأنظمة الإلكترونية المخصصة لإصدار وتجديد الجوازات وتسجيل البيانات بشكل آمن، القدرة على التعامل مع الملفات والبيانات الشخصية للمواطنين بشكل سري وحسّاس، مهارات تنظيم الوقت وتحقيق الأهداف المطلوبة ضمن إطار زمني محدد، التكيف مع بيئة العمل الحكومية وضمان الالتزام بكافة القوانين المعمول بها، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان سير العمل بشكل طبيعي، مهارات التحليل واتخاذ القرارات السريعة والمبنية على إجراءات العمل الحكومية

المهام

استلام وتقديم الخدمات المتعلقة بالجوازات للأفراد وتوجيههم للحصول على المستندات المطلوبة، التعامل مع معاملات إصدار وتجديد الجوازات للنساء وفقًا للأنظمة الحكومية المعتمدة، التفاعل مع العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة عن جميع استفساراتهم بشأن الجوازات والإجراءات المتبعة، مراقبة وتوثيق جميع البيانات الشخصية للمتقدمين للحصول على الجوازات وفقًا للمعايير الأمنية، ضمان سير العمل بشكل سلس في مكاتب الجوازات مع تقديم أفضل خدمة للمراجعين، التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان استكمال كافة الإجراءات الحكومية المتعلقة بالجوازات بشكل سريع، التفاعل مع النظام الإلكتروني الخاص بالجوازات لإدخال وتحديث البيانات المطلوبة للمواطنين، مراجعة الأوراق والمستندات المطلوبة لضمان صحتها ومواءمتها مع القوانين المعمول بها، إعداد التقارير اليومية والشهرية حول سير العمل في مكاتب الجوازات، تقديم الدعم والتوجيه للفئات النسائية في حال حدوث أي مشكلة في إجراءات الجوازات