مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تحضير المشروبات المختلفة بما يتناسب مع معايير الجودة المحلية والعالمية، معرفة تفصيلية بأنواع القهوة وطريقة تحضيرها وفقاً للطلب، مهارات التعامل مع الأجهزة والمعدات اللازمة لتحضير المشروبات، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة بشكل مستمر دون التأثير على الجودة، مهارات تنظيم الوقت لإعداد الطلبات بشكل سريع ودقيق في أوقات الذروة، القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع التعامل مع استفساراتهم وطلبات التخصيص، معرفة بالإجراءات الصحية والنظافة لضمان بيئة عمل آمنة ونظيفة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات متعددة المهام للعمل على تحضير المشروبات والطلبات الأخرى في نفس الوقت، الإلمام بأساليب التسويق والعروض الترويجية لزيادة المبيعات وتحقيق أهداف الكوفي

المهام

تحضير مشروبات القهوة بجميع أنواعها وفقاً للمعايير المعتمدة في كوستا كوفي، تقديم الخدمة الممتازة للعملاء مع توجيههم واختيار المشروبات المناسبة لهم، إدارة الطلبات بشكل منظم على أنظمة الحجز والتأكد من دقة كل طلب قبل تنفيذه، الحفاظ على نظافة مكان العمل وضمان ترتيب الأدوات والمعدات بشكل دائم، مراقبة المخزون من المواد الخام والمنتجات للتأكد من توافرها بشكل مستمر، التعامل مع الدفع الإلكتروني والحسابات بشكل دقيق وفعّال لضمان سلاسة العملية، التأكد من جاهزية كافة الأدوات والمعدات اللازمة للعمل بشكل فعال، التنسيق مع الزملاء لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة للعملاء في جميع الأوقات، متابعة الملاحظات من العملاء والعمل على تحسين الخدمة وجودتها، إدارة بيئة العمل بما يضمن تحقيق الأداء المثالي والامتثال للمعايير الصحية