مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف وتلبية احتياجاتهم ومهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء والقدرة على فهم منتجات الشركة بشكل شامل لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام

الرد على المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم وإعداد التقارير الدورية حول أداء مركز الاتصال وتحليل البيانات وضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل المعمول بها