مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع مجموعة واسعة من المهام في بيئة عمل سريعة، مهارات التفاعل مع العملاء والعمل ضمن فريق متعدد التخصصات، القدرة على استخدام برامج الحاسوب مثل Excel وWord وغيرها بكفاءة عالية، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة في بيئة العمل المتغيرة، مهارات التواصل الفعالة مع جميع مستويات المنظمة من موظفين وزبائن، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع التحديات المختلفة، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل جيد لضمان إتمام العمل في الوقت المحدد، القدرة على التعلم المستمر وتحديث المهارات المهنية باستمرار، مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على العمل تحت ضغط وإتمام المهام المطلوبة دون التأثير على الجودة

المهام

التفاعل مع الزبائن والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام، إدارة المعاملات اليومية والتأكد من أن جميع العمليات تتم بسلاسة وبكفاءة عالية، متابعة تقارير الأداء وتقديم التوجيهات المناسبة لتحسين الأداء العام، تدريب الموظفين الجدد وتوفير الإرشادات اللازمة لهم للاندماج في بيئة العمل بسرعة، مساعدة الفرق الداخلية في حل المشكلات وتوفير حلول فعالة للتحديات اليومية، تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، الحفاظ على أعلى مستويات الأمان في بيئة العمل وضمان اتباع السياسات والإجراءات المعتمدة، تقييم أداء الموظفين وتقديم تقارير دورية حول الإنتاجية والجودة، تطوير علاقات قوية مع العملاء لضمان استمرار التعامل مع الشركة وتعزيز سمعتها، ضمان التزام الفريق بالمواعيد النهائية وتحقيق أهداف الأداء بشكل متسق وفعال