مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

فهم عميق لتقنيات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة المختلفة داخل المؤسسات، القدرة على إدارة وتنظيم فرق الدعم الفني وتوجيههم نحو تحسين الأداء، مهارات التواصل الفعالة مع فرق العمل والعملاء لحل المشكلات التقنية بسرعة، القدرة على تحديد المشاكل التقنية المعقدة وحلها باستخدام أدوات وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات الحديثة، معرفة كاملة في إدارة الشبكات والأنظمة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، المهارات اللازمة لاختبار وصيانة الأجهزة والبرامج لضمان عملها بشكل مستمر دون مشاكل، القدرة على تحسين أداء الأنظمة وتحقيق الكفاءة العالية في استخدام الموارد، المهارات في إجراء الصيانة الوقائية للأجهزة والبرمجيات والتأكد من تحديثها بشكل دوري، القدرة على تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات المعقدة في الوقت المحدد وبأعلى معايير الجودة، القدرة على تحليل بيانات الأداء وتقديم تقارير مفصلة للمسؤولين عن تطوير الأنظمة التقنية

المهام

إدارة فرق الدعم الفني وضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التقنية، توفير التوجيه والدعم الفني للموظفين والعملاء لضمان سير العمل بكفاءة، تحليل احتياجات تكنولوجيا المعلومات للمؤسسة وتقديم الحلول المناسبة لتحسين الأداء، تنسيق الأنشطة اليومية المتعلقة بتشغيل الأنظمة والشبكات وضمان استمرارية الخدمات، إجراء التحديثات اللازمة على الأنظمة التقنية والبرمجيات لضمان الحفاظ على مستوى الأداء العالي، تحديد وحل المشكلات التقنية المعقدة بسرعة وفعالية باستخدام الأدوات المناسبة، مراقبة أداء الأجهزة والبرامج وتقديم تقارير مفصلة للإدارة بشأن مستوى الكفاءة، ضمان تدريب وتطوير فرق العمل التقنية لضمان استمرارية الابتكار وتحقيق أهداف المؤسسة، المشاركة في تخطيط وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات الكبرى لضمان تحقيق الأهداف التقنية، التنسيق مع الفرق التقنية الأخرى لضمان التكامل بين الأنظمة المختلفة وتطوير الحلول التقنية بشكل شامل