مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي بشكل هادئ واحترافي والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية ومهارات التفكير النقدي لتحليل مشكلات العملاء واقتراح حلول مبتكرة وفعّالة

المهام

التعامل مع طلبات العملاء الخاصة بشكل مهني والعمل على تنفيذها بسرعة ومراقبة أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل المتكررة لإيجاد حلول دائمة وتقديم تقارير دورية عن تقدم مستوى الخدمة ورضا العملاء