مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب، مهارات التواصل الجيدة لتقديم المساعدة والإجابة على الاستفسارات المختلفة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد عليها بشكل سريع وفعال دون التأثير على سير العمل، مهارات تنظيمية عالية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة وترتيب، القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة والتأكد من تلبيتها بأفضل طريقة ممكنة، مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل هادئ وفعّال، القدرة على العمل ضمن فريق ومساندة الزملاء لتحقيق أهداف القسم، مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لتخزين البيانات وإدارة المواعيد بشكل فعال، القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة الجدول الزمني للموظفين والعملاء، مهارات في متابعة الإجراءات الإدارية وضمان سير العمل بشكل منتظم

المهام

استقبال الزوار والترحيب بهم بشكل احترافي عند دخولهم إلى المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية بشكل سريع وفعال وتنظيم المواعيد مع العملاء والموظفين، إدارة ملفات الزوار وتخزين البيانات الخاصة بهم بطريقة دقيقة وآمنة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بشكل متناغم ودون تأخير، التعامل مع استفسارات الزوار وتقديم المشورة والمساعدة في أي وقت، مساعدة المدير في تنظيم الفعاليات والتأكد من تسهيل العمليات الخاصة بها، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لضمان توفير خدمة ممتازة للعملاء، تحديث السجلات وتوثيق معلومات الزوار والمواعيد لضمان التواصل الفعال، التعامل مع أي مشكلات قد تواجه الزوار والعمل على حلها بأسرع وقت، التأكد من أن جميع المواعيد والمهام قد تمت بنجاح وفقًا للخطط والأهداف المحددة