مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل خدمة لهم وضمان رضاهم التام، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتحقيق نتائج مبيعات ممتازة، مهارات في إتمام المعاملات المالية وتقديم الفواتير بدقة عالية، مهارات تنظيمية لإدارة المعروضات والتأكد من ترتيبها بشكل جذاب للزبائن، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المتجر وزيادة مبيعاته بشكل مستمر، مهارات في استخدام برامج إدارة المبيعات وأدوات التكنولوجيا الخاصة بالمتجر، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل مهني وسريع، مهارات عالية في التفاوض والإقناع لضمان إتمام البيع بنجاح، الحفاظ على نظافة المتجر وترتيب المنتجات بشكل جيد يساهم في تحسين تجربة العملاء، مهارات إدارية لتنظيم سجلات المبيعات اليومية وإعداد التقارير اللازمة

المهام

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم الشخصية، التعامل مع عمليات البيع المختلفة من الدفع بالفواتير وتقديم المساعدة في عمليات الاسترجاع، التأكد من ترتيب وتنظيم المعروضات داخل المتجر لجعلها جذابة للعملاء، توفير الدعم للعملاء خلال عملية الشراء والرد على استفساراتهم حول المنتجات، مراقبة حركة المنتجات وتحديد أية احتياجات لتحديث المخزون داخل المتجر، تقديم توصيات للعملاء بشأن العروض الترويجية والخصومات المتاحة، ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال تلبية احتياجات الزبائن بسرعة وكفاءة، تحديث سجلات المبيعات اليومية والإبلاغ عن أي مشاكل أو انحرافات في المخزون، المشاركة في اجتماعات الفريق لتحسين استراتيجيات البيع وزيادة المبيعات بشكل عام، القيام بمهام أخرى تتعلق بخدمة العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة