مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة وسرعة لتلبية احتياجاتهم المختلفة، مهارات في إدارة وتنظيم الطلبات اليومية بشكل دقيق لضمان التنفيذ في الوقت المحدد، القدرة على إجراء التسويق لمنتجات السوق المفتوح بطريقة مهنية لجذب أكبر عدد من العملاء، مهارات في التفاوض مع العملاء لضمان تحقيق أفضل الأسعار لجميع الأطراف، القدرة على استخدام منصات السوق المفتوح لإضافة المنتجات وتحديث البيانات بشكل دوري، مهارات في المتابعة المستمرة للطلبات والعملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل احترافي وفعال، مهارات في جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالمبيعات والعملاء لتقديم تقارير دقيقة، القدرة على تحسين الأداء اليومي من خلال اقتراحات عملية تساعد على رفع الكفاءة، مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعاملات بشكل دقيق وآمن

المهام

إضافة المنتجات إلى السوق المفتوح وتحديث بياناتها بشكل مستمر لضمان وضوحها للعملاء، التفاعل مع العملاء عبر الإنترنت لتقديم استشارات وتوضيح تفاصيل المنتجات المتاحة، متابعة الطلبات من العملاء وتحضيرها بشكل دقيق وفقًا للمواصفات المطلوبة، إجراء عملية التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل الأسعار وتقديم العروض المناسبة، تقديم تقارير عن حالة الطلبات اليومية وتقديم تحديثات دقيقة بشأنها للعملاء، التفاعل مع فرق العمل الداخلية لتنسيق عمليات الشحن والتوصيل للعملاء بشكل سلس، التأكد من دقة البيانات المدخلة على الأنظمة الإلكترونية ومتابعة حالتها بشكل مستمر، متابعة المبيعات والعملاء بشكل دوري لضمان زيادة رضاهم وتحقيق أعلى معدلات ربحية، تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل تتعلق بالمنتجات أو التوصيل، ضمان متابعة أي شكاوى تتعلق بالمنتجات ومعالجتها سريعًا وبطريقة فعالة