مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع الزبائن لضمان تقديم خدمة متميزة واحترافية، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالمواعيد، مهارات التنظيم لإدارة الجداول وتنظيم مواعيد المراجعين بشكل منظم وفعال، مهارات حل المشكلات للتعامل مع التحديات اليومية مثل تغيير المواعيد أو تأخيرها، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة متعددة المهام مثل المواعيد الطارئة والمواقف المتغيرة، مهارات في التعامل مع الأجهزة المكتبية مثل الطابعات والماسحات الضوئية لإنجاز المهام الإدارية اليومية، القدرة على العمل مع الفريق لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال، مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية والبيانات الطبية، مهارات تقديم الدعم الإداري للفرق الطبية والإدارية من خلال تنظيم المواعيد وحفظ الملفات

المهام

استقبال العملاء والرد على استفساراتهم وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة، إدارة مواعيد المراجعين وتنظيم الجداول وفقًا للإجراءات المتبعة في المؤسسة، التنسيق مع الفرق الطبية لتحديد مواعيد المرضى وضمان تنفيذها في الوقت المحدد، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالعمل، إدارة وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء وتوزيع المهام الإدارية على الفريق بشكل مناسب، تقديم الدعم الإداري للفريق الطبي والإداري من خلال تنظيم المواعيد وحفظ الملفات والوثائق، التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتناسب مع السياسات المعتمدة، متابعة وإدارة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بشكل سريع ودقيق، التنسيق مع الموردين لضمان توفر الأدوات والمعدات اللازمة في المؤسسة، متابعة سير العمل وضمان استمرارية الخدمة بكل سلاسة وفعالية