مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع طلبات الجمهور بشكل احترافي وفعال، مهارات تواصل عالية للتفاعل مع المواطنين والمراجعين، المعرفة الكافية بالإجراءات القانونية والأنظمة الخاصة بالبلديات، القدرة على تنظيم الوقت وتحديد أولويات العمل بشكل مناسب، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل متغيرة، مهارات الحاسوب الأساسية لاستخدام الأنظمة الرقمية الخاصة بالبلدية، القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق متعددة التخصصات، القدرة على حل المشكلات اليومية التي قد تطرأ في العمل بشكل سريع وفعال، القدرة على تقديم حلول مبتكرة في مجال الخدمات العامة وتحسين الأداء، التزام تام بقيم النزاهة والشفافية في العمل وتقديم الخدمات

المهام

استقبال المراجعين وتقديم الدعم لهم في إتمام معاملاتهم بشكل سريع وفعال، مراجعة وتنفيذ كافة الإجراءات القانونية المعمول بها في البلدية وفقًا للوائح المحلية، تجهيز وتقسيم الملفات الخاصة بالطلبات المختلفة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة، متابعة الطلبات المقدمة من المواطنين والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المحددة، إدارة سجلات البيانات والمعلومات الخاصة بالمعاملات المختلفة بكل دقة واهتمام، إجراء التحقيقات المبدئية في شكاوى المواطنين ورفع التقارير بشأنها إلى الجهات المعنية، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ المشاريع والخدمات بكفاءة عالية، دعم الفرق الفنية في تنظيم وتنفيذ الفعاليات الخاصة بالبلدية، تقديم إرشادات ومعلومات للزوار والمواطنين حول خدمات البلدية والإجراءات المتبعة، الإشراف على تحسين وتطوير خدمات البلدية وضمان تقديمها بأعلى جودة ممكنة