مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة ومهنية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بكفاءة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم الجداول الزمنية للمواعيد بشكل دقيق وفعال، القدرة على إدارة الوثائق والمستندات المهمة بشكل منظم وآمن، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمليات اليومية بكل سلاسة، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل المشترك، معرفة شاملة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة المواعيد والمستندات، مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة وفعالية، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة من خلال التنظيم الجيد للمساحة والمعدات، القدرة على التفاعل مع الزبائن وخلق تجربة إيجابية لهم من خلال تقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم

المهام

استقبال الزوار والعملاء في المؤسسة وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على طلباتهم، إدارة وتنظيم المواعيد اليومية وتنسيق جداول العمل للمراجعين بشكل فعال، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم الإجابات الدقيقة على الاستفسارات الواردة من العملاء، تقديم الدعم الإداري للفرق المختلفة من خلال تنظيم الملفات والوثائق بطريقة منظمة، التواصل مع العملاء والموظفين لضمان توفير بيئة عمل مريحة وآمنة لجميع الأطراف، متابعة التحديثات الخاصة بالعملاء من خلال أنظمة الكمبيوتر المتوفرة، ترتيب الأولويات والتأكد من إنجاز المهام اليومية في الوقت المحدد، متابعة شكاوى العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة مهنية وبناءة، المساعدة في إعداد التقارير الدورية الخاصة بالعملاء والجداول الزمنية للمواعيد، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بشكل مستمر ودون انقطاع