مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال الزوار والعملاء بشكل احترافي مع تقديم خدمات عالية الجودة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو الزيارات الشخصية، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم مواعيد الاجتماعات والمكالمات والمهام اليومية، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال وتحديث البيانات بدقة وسرعة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية، مهارات التنسيق مع الفرق الأخرى في العمل لضمان سير العمليات بشكل سلس، القدرة على الحفاظ على بيئة العمل منظمة ونظيفة لضمان انطباع جيد عن الزوار، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الجهات المعنية بسرعة وكفاءة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات أو المنتجات المتاحة للعملاء، مهارات في تنظيم الملفات والوثائق وضمان سريتها وسهولة الوصول إليها عند الحاجة

المهام

استقبال الزوار والعملاء في المكتب بشكل احترافي وفعال مع تقديم المساعدة عند الحاجة، الإجابة على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة بسرعة ودقة، تنظيم مواعيد الاجتماعات وتأكيد الحضور وضمان سير العمل وفقاً للجدول الزمني، تسجيل البيانات وتحديث السجلات المتعلقة بالزوار والعملاء بدقة، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى مثل التنسيق مع المواعيد أو التراخيص، متابعة طلبات العملاء وضمان توفير المساعدة المناسبة لهم في الوقت المحدد، إعداد وتنظيم الملفات والوثائق بما يتناسب مع إجراءات العمل القياسية، التعامل مع الاستفسارات العامة عن الشركة أو الخدمات وتقديم إجابات دقيقة، التعاون مع فريق العمل لضمان توفير أفضل خدمة للزوار والعملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم في المكتب وضمان راحة الزوار في جميع الأوقات