مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة ممتازة للمسافرين على متن الطائرة وضمان راحتهم طوال الرحلة، معرفة شاملة بإجراءات السلامة الجوية وكيفية التعامل مع حالات الطوارئ على متن الطائرة، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الركاب وحل أي مشكلات قد تنشأ خلال الرحلة، القدرة على إدارة مواقف الطوارئ بحرفية وهدوء لضمان سلامة الركاب، القدرة على العمل بشكل تعاوني مع طاقم الطائرة لضمان سير الرحلة بشكل سلس وآمن، مهارات تنظيمية لإدارة مهام متعددة على متن الطائرة مثل توزيع الطعام والمشروبات، القدرة على التكيف مع ظروف السفر المختلفة والعمل في بيئات غير مستقرة ومتغيرة، مهارات في التعامل مع الركاب الدوليين وتقديم الخدمات حسب احتياجاتهم المختلفة، معرفة تامة بالقوانين واللوائح الجوية الدولية والمحلية المتعلقة بالطيران، القدرة على تقديم الإسعافات الأولية للركاب في حالة حدوث طارئ صحي أثناء الرحلة

المهام

تقديم الخدمة للمسافرين على متن الطائرة وضمان راحة الركاب طوال الرحلة، متابعة الإجراءات الأمنية وتقديم التعليمات للركاب بخصوص السلامة على متن الطائرة، التعامل مع حالات الطوارئ على متن الطائرة بشكل سريع وفعال لضمان سلامة الجميع، التواصل مع الركاب والإجابة عن استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم أثناء الرحلة، إدارة عمليات توزيع الطعام والشراب على الركاب وفقًا للجدول الزمني المحدد، التعاون مع الطاقم الأرضي للطائرة لضمان استعداد الطائرة قبل الإقلاع، مراقبة ظروف الطائرة والتأكد من أن جميع الأنظمة تعمل بشكل صحيح أثناء الرحلة، تقديم الإسعافات الأولية إذا لزم الأمر في حالات الطوارئ الصحية أثناء الرحلة، التعامل مع الركاب الغاضبين أو القلقين بشكل مهني لضمان راحة الجميع، توثيق الأحداث والتقارير المتعلقة بالرحلة والإبلاغ عنها إلى إدارة الطيران في المطار