مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان توفير تجربة تسوق مريحة، مهارات التواصل الممتازة مع الزبائن لضمان فهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة بشكل دقيق، القدرة على تنظيم وتنظيف القسم بشكل مستمر لضمان بيئة تسوق نظيفة وآمنة، القدرة على استخدام أنظمة المبيعات والمخزون لضمان دقة العمليات وتحديث البيانات بشكل مستمر، القدرة على التعامل مع النقد والمبيعات بشكل صحيح والتأكد من إتمام المعاملات المالية بدقة، مهارات حل المشكلات لتوفير حلول سريعة وفعالة للعملاء في حال حدوث أي مشاكل، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء بشكل مستمر، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل خصوصاً خلال فترات الذروة التجارية، القدرة على مراقبة المخزون وإعداد التقارير الدورية للتأكد من توفر السلع، مهارات المتابعة لضمان رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة وتقديم استجابات سريعة لأية استفسارات أو شكاوى

المهام

مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم من المنتجات وتوجيههم إلى القسم المناسب في المتجر، التعامل مع المبيعات النقدية لضمان إتمام المعاملات المالية بشكل دقيق وآمن، إدارة المخزون والتأكد من توفر المنتجات المطلوبة للعملاء بشكل مستمر وتحديث البيانات الخاصة به، التنسيق مع فرق العمل لضمان توفير بيئة عمل منظمة وفعالة تتناسب مع احتياجات العملاء، مراقبة قسم المنتجات والحرص على تنظيمه بشكل دوري لضمان سهولة الوصول للمنتجات، العمل مع أنظمة المبيعات لضمان دقة البيانات والمعاملات المالية، تقديم الدعم للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم أثناء تسوقهم بشكل سريع وفعال، متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لهم، تنسيق العروض الترويجية والتأكد من عرض المنتجات بشكل جذاب لجذب العملاء، المشاركة في ضمان تطبيق سياسات الصحة والسلامة داخل المتجر للحفاظ على بيئة آمنة للموظفين والعملاء