مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم الدعم والمساعدة في بيئات العمل المتنوعة، مهارات عالية في التواصل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بفعالية، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل المشتركة، مهارات في استخدام برامج الحاسوب المكتبية مثل Excel وWord لتنفيذ المهام اليومية، القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بفعالية في بيئات العمل السريعة، مهارات في التفاوض وإيجاد حلول لمشاكل العملاء بشكل فعال، الإلمام بالقوانين المحلية واللوائح الخاصة بالعمل في السعودية، القدرة على التعامل مع الظروف الطارئة والمواقف المستعجلة بهدوء وحرفية، مهارات في كتابة التقارير وتنظيم الملفات الخاصة بالعملاء، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وفعالة

المهام

مساعدة العملاء في إيجاد المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم، التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات، إتمام المعاملات المالية وعمل الفواتير اللازمة للعملاء، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتقديم الدعم المطلوب لهم، متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة، تنظيم واستقبال الزوار والتأكد من تقديم تجربة ممتازة لهم، التأكد من أن جميع السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء محدثة ودقيقة، توفير المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي يمكن أن تساهم في تلبية احتياجاتهم، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل وتوفير بيئة مريحة للعملاء، مراقبة المخزون والتأكد من أن البضائع متوفرة بشكل دائم للعملاء