مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع المرضى والزوار في بيئة المستشفى، القدرة على التعامل مع المرضى والزوار وتوجيههم بشكل مهني وسريع، المعرفة بأنظمة المستشفى الداخلية والقدرة على التعامل مع المواعيد الطبية بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات المرضى بشكل مهني، مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل بشكل منظم في قسم الاستقبال، القدرة على استخدام برامج إدارة المواعيد الطبية وتحديث المعلومات بدقة، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بمرونة وسرعة لضمان رعاية المرضى بشكل فوري، القدرة على تقديم المعلومات بشكل دقيق ومهني للمرضى والزوار حول الأقسام الطبية والخدمات المتاحة، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الحركة، مهارات التعامل مع مختلف الشخصيات والعمل بروح الفريق داخل بيئة طبية متعددة التخصصات

المهام

استقبال المرضى والزوار عند وصولهم إلى المستشفى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات المرضى المتعلقة بالمواعيد والخدمات الطبية، التنسيق مع الأقسام الطبية لتحديد مواعيد المرضى وتحديث الجداول حسب الحاجة، تقديم المشورة والإرشادات للمرضى والزوار بشأن الخدمات المتاحة في المستشفى، مساعدة المرضى في تسجيل دخولهم وتقديم الدعم لهم في الإجراءات الإدارية المطلوبة، متابعة ومراقبة حالة المرضى في حالة حدوث أي تغييرات مفاجئة في حالاتهم الصحية، العمل مع الطاقم الطبي والإداري لضمان سير العمل بشكل سليم ودقيق في الاستقبال، التعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع وفعال وضمان تقديم العناية اللازمة للمرضى، تحديث المعلومات في قاعدة البيانات الخاصة بالمرضى بشكل دوري لضمان الدقة والموثوقية، تقديم الدعم الفني والإداري للمستشفى في إجراءات استقبال المرضى وتقديم الخدمات اللازمة