مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة مهام متنوعة ضمن بيئة العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، التعامل مع العملاء وتقديم الخدمات بشكل متميز وفعال، قدرة عالية على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لتنفيذ المهام المطلوبة، إلمام جيد بالأنظمة والبرامج التي يتم استخدامها في العمل، مهارات تواصل متميزة مع الزملاء والعملاء لضمان تسليم العمل بكفاءة، القدرة على التعامل مع الضغط والعمل ضمن جداول زمنية ضيقة، القدرة على حل المشكلات المعقدة وتحقيق الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة، قدرة على تقديم تقارير دقيقة وفعالة تتعلق بالمهام التي تم تنفيذها، مهارات متقدمة في استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس اللازمة، القدرة على العمل تحت إشراف وتوجيه وإتمام المهام في الوقت المحدد

المهام

مساعدة العملاء في تنفيذ طلباتهم وحل المشكلات التي قد تواجههم أثناء الخدمة، تنظيم مواعيد العملاء والقيام بترتيب جداول العمل حسب الأولوية، إعداد تقارير العمل اليومية والشهرية وتقديمها إلى الإدارة بشكل دوري، مراقبة ومتابعة سير العمل وضمان تنفيذ كافة الإجراءات على أكمل وجه، التعاون مع الزملاء لتسهيل مهام العمل وتنظيم سير العمل بشكل أكثر كفاءة، التعامل مع كافة أنواع المعاملات المالية بفعالية ودقة، تأكيد المواعيد مع العملاء ومتابعة كافة تفاصيل المعاملات الخاصة بهم، الحفاظ على سرية المعلومات وتقديم الخدمة بشكل يضمن رضا العملاء التام، تدريب الموظفين الجدد وتعريفهم بأنظمة العمل المتبعة في القسم، التأكد من اتباع كافة معايير الجودة والأمان في العمل لضمان تقديم الخدمة وفق المعايير المحددة