مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم الاستشارات السياحية للزوار من خلال توفير معلومات دقيقة عن الوجهات السياحية، مهارات في تنظيم الرحلات السياحية والتخطيط المسبق للجولات السياحية داخل وخارج المدينة، القدرة على التعامل مع نظم الحجز والمبيعات عبر الإنترنت لضمان تلبية احتياجات العملاء، مهارات في التفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة، معرفة شاملة بالمعالم السياحية المحلية والعالمية لضمان تقديم توصيات مناسبة للعملاء، مهارات التواصل بين اللغات المختلفة لتقديم خدمات متنوعة للزوار الدوليين، القدرة على تحديد أفضل الأنشطة والفعاليات السياحية بما يتناسب مع احتياجات الزوار، مهارات في تقديم المعلومات الإرشادية للزوار بطريقة تسهل عليهم الاستمتاع بالرحلات، القدرة على إدارة وتنظيم الفرق السياحية وتنسيق العمليات بشكل فعال، مهارات في إدارة الميزانية المتعلقة بالجولات السياحية وضمان توازن التكاليف مع جودة الخدمة

المهام

تنظيم جولات سياحية للزوار مع تحديد الوجهات المناسبة لكل مجموعة سياحية، تقديم استشارات وتوجيهات للزوار حول الأماكن السياحية التي يفضلون زيارتها في المنطقة، التفاعل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، تخطيط وتنظيم الأنشطة السياحية بما يتماشى مع الجدول الزمني للرحلات والمجموعات السياحية، استخدام أنظمة الحجز عبر الإنترنت لتسهيل عملية الحجز وإجراء المعاملات بشكل سريع ودقيق، التنسيق مع شركات النقل والفنادق لضمان راحتهم أثناء السفر والإقامة، متابعة كافة التفاصيل المتعلقة بالجولات السياحية مثل النقل والإقامة والأنشطة لضمان تنفيذ الرحلة بشكل سلس، تقديم شرح مفصل للمعالم السياحية والتاريخية للزوار أثناء الجولة السياحية، إدارة الطاقم العامل في الجولات السياحية والتأكد من توفير جميع الاحتياجات اللازمة، العمل على زيادة الترويج للوجهات السياحية من خلال تقديم تجارب مميزة للعملاء