مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات بطريقة ودية ومهنية، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم مستوى عالٍ من الخدمة لهم، مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد الحجز وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة، القدرة على التعامل مع الأنظمة والحواسيب المستخدمة في إدارة الحجز والمواعيد بشكل دقيق وسريع، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بهدوء واحترافية، فهم عميق لخدمات الجيم وبرامجه التدريبية لتوجيه العملاء بشكل صحيح، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المنشأة وضمان رضا العملاء، مهارات تنظيم وتنسيق الفعاليات والأنشطة التي تقدمها المنشأة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، مهارات الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة وصحية للعملاء والعاملين في الجيم

المهام

استقبال العملاء وتوجيههم عند دخولهم المنشأة بشكل مهني وودود لضمان راحتهم، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة بشأن خدمات الجيم وبرامجه التدريبية، تنظيم مواعيد الحجز والتأكد من أن جميع البيانات صحيحة قبل تأكيد الحجز، التعامل مع الأجهزة والبرامج المستخدمة في إدارة المواعيد والحجز وتحديثها بشكل مستمر، متابعة وتنسيق الفعاليات والأنشطة التي تقدمها المنشأة للعملاء وزيادة إقبالهم عليها، تقديم الدعم الإداري والفني للموظفين الآخرين في الجيم وضمان سير العمل بسلاسة، متابعة مستوى النظافة داخل الجيم وتنظيم صيانة المعدات لضمان بيئة آمنة وصحية للعملاء، حل أي مشاكل قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضائهم الكامل، الإشراف على التزام العملاء باللوائح الداخلية للجيم والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق، تقديم تقارير دورية عن الأنشطة داخل المنشأة للإدارة لضمان تحسين الأداء العام