مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال والمهارات في استخدام برامج الحاسوب المختلفة لإدارة المكالمات وتوثيقها والقدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعال لحل المشكلات بأقصى سرعة

المهام

استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الاستشارات والدعم الفني عند الحاجة والعمل على تقديم ملاحظات للعملاء بشأن خدمات الشركة وتحسين تجربة العميل والالتزام بالمعايير المحددة في تقديم الخدمة وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا