مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعلم السريع وتطبيق المعرفة في بيئة العمل المتغيرة بسرعة، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع جميع أفراد الفريق والعملاء بكل احترافية، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة وضمان تنفيذها بكفاءة عالية، القدرة على التفكير النقدي والتحليل وحل المشكلات التي قد تظهر في بيئة العمل، مهارات التفاوض والإقناع لإتمام المهام بنجاح وبطريقة متوافقة مع الأهداف، معرفة باستخدام التقنيات الحديثة والبرامج المتعلقة بالمجال بشكل متقدم، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة في بيئة جماعية، التكيف مع التغيرات المفاجئة في بيئة العمل وتقديم حلول سريعة وفعالة، مهارات إدارة الوقت لضمان إنهاء المهام في الوقت المحدد وبأعلى جودة ممكنة

المهام

التفاعل مع العملاء وتقديم الخدمات المطلوبة لهم بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضاهم، التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة وضمان سير العمل بشكل فعال، حل المشاكل التي قد تواجه العملاء أثناء تقديم الخدمة والعمل على تحسين تجربة العميل، متابعة أداء العمل وتقديم تقارير يومية عن التقدم المحرز في مختلف المهام، تحسين العمليات الحالية من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الإنتاجية والجودة، تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل وأدوات النظام المتاحة لضمان تأهيلهم بشكل جيد، التعامل مع الحالات الطارئة أو الاستثنائية في بيئة العمل بسرعة ودقة لضمان سير العمل، التفاعل مع الإدارات المختلفة لضمان تدفق العمليات بشكل سلس وفعّال، العمل على تحسين مستوى الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال، الالتزام بمعايير الجودة والموارد المتاحة لضمان تحسين الأداء العام للمؤسسة