مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة وتنظيم العمليات اليومية في الفرع بشكل فعال ومستمر لضمان سير العمل، مهارات القيادة والتوجيه للموظفين لضمان تحقيق أهداف العمل المحددة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم اللازم للعملاء والموظفين على حد سواء، القدرة على تحسين أداء الفرع من خلال تطوير استراتيجيات العمل وتحفيز الفريق على تحقيق النجاح، مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تنفيذ المهام في المواعيد المحددة وبأفضل جودة، القدرة على تحليل الأداء العام للفرع وتقديم الحلول والاقتراحات لتحسينه، مهارات المراقبة الدائمة لضمان تطبيق السياسات والإجراءات في جميع عمليات الفرع، المعرفة التامة بالمخزون ومراقبة تسليم المنتجات لضمان عدم وجود عجز أو فائض، القدرة على تقديم تقارير دورية عن أداء الفرع والتحديات التي يواجهها للإدارة العليا

المهام

إدارة فريق العمل في الفرع وتوجيههم لتحقيق أهداف الإنتاجية والمبيعات المحددة، متابعة الأداء اليومي للفرع والتأكد من تنفيذ المهام بكل دقة وفي الوقت المحدد، التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة لهم، تحسين بيئة العمل من خلال تطوير الخطط التدريبية المستمرة للموظفين الجدد، متابعة المخزون والتأكد من توافر المنتجات المطلوبة في جميع الأوقات لتلبية احتياجات العملاء، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، التنسيق مع الإدارة العامة في تحديد الأهداف الشهرية والفصلية ومتابعة تحقيقها، تطوير الخطط التسويقية المحلية وتنفيذها في الفرع لجذب المزيد من العملاء، مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي والعمل على تحسينه باستمرار، إعداد تقارير الأداء اليومية ورفعها إلى الإدارة لمراجعتها واتخاذ القرارات اللازمة