مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

قدرة عالية على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفعالية والقدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل احترافي والقدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل

المهام

متابعة استفسارات العملاء وتقديم حلول ملائمة لمشاكلهم وتقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة ودعم فريق المبيعات من خلال توفير معلومات عن احتياجات العملاء وتحليل سوق العمل