مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم بسرعة وبدقة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتحويلها للأقسام المعنية، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بشكل سليم ومنظم، مهارات التعامل مع الأجهزة والأنظمة الحاسوبية الخاصة بالشركة لتنظيم المعلومات بشكل دقيق، القدرة على العمل تحت الضغط والقيام بعدة مهام في نفس الوقت بكفاءة، مهارات التعامل مع البريد الإلكتروني ومتابعة الرسائل والرد على استفسارات العملاء، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المواعيد والتأكد من سير الأعمال في الوقت المحدد، القدرة على التفاعل مع الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشاكل بسرعة وفعالية، القدرة على تقديم الدعم الإداري بشكل دوري للفرق المختلفة في الشركة

المهام

استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها بسرعة واحترافية إلى الأقسام المعنية، استقبال الزوار والعملاء وضمان تقديم المساعدة لهم وتوجيههم بشكل مناسب داخل المنشأة، تنظيم مواعيد الاجتماعات والمواعيد الخاصة بالزوار والعملاء والتأكد من الترتيبات اللازمة، تسجيل وحفظ بيانات العملاء في الأنظمة الحاسوبية الخاصة بالشركة بطريقة دقيقة وآمنة، الرد على الرسائل الإلكترونية والرد على استفسارات الزوار والعملاء بشكل سريع ومهني، تقديم الدعم الإداري للموظفين في مختلف الأقسام وضمان سير العمل بسلاسة، إعداد المستندات والتقارير اللازمة وتنظيم العمل المكتبي بشكل فعال، تنسيق الأعمال اليومية والمهام التي تتطلب المتابعة لضمان الأداء الجيد، الحفاظ على بيئة العمل مرتبة وتنظيم جميع الملفات والوثائق بشكل دوري وآمن، التفاعل مع الزوار والعملاء لتقديم الدعم والتوجيه عند الحاجة لضمان راحتهم أثناء زيارتهم