مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المرضى والزوار بطريقة محترفة ولطيفة، مهارات التواصل الفعالة لتوجيه المرضى والزوار إلى الأقسام المناسبة في المستشفى، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحديد المواعيد بدقة وفعالية، إتقان استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية لتسجيل المرضى وتنظيم مواعيدهم، مهارات التنظيم لإدارة ملفات المرضى بشكل دقيق وآمن، القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ وتعدد المهام دون التأثير على الأداء، الالتزام بالإجراءات الصحية والنظامية المعتمدة في المستشفيات لضمان الراحة والأمان للمرضى، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والتوجيه الصحيح للأطباء والممرضين، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بكفاءة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان السلامة والراحة للمراجعين

المهام

الاستقبال والترحيب بالمرضى والزوار وتوجيههم إلى الأقسام المعنية، الرد على المكالمات الهاتفية وتحديد المواعيد وفقًا للمتطلبات الطبية، التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المرضى ومتابعة مواعيدهم، تجهيز الأوراق المطلوبة للمرضى قبل زيارتهم للطبيب وإدخال البيانات اللازمة في النظام، المساعدة في تجهيز الغرف أو المرافق الطبية لضمان راحة المرضى، متابعة المواعيد الطبية والتأكد من عدم حدوث تأخيرات أو تعارضات، التعامل مع شكاوى المرضى وحلها بطريقة احترافية، التواصل مع الأطباء والممرضين لضمان تقديم الخدمة الطبية في الوقت المحدد، تنظيم مواعيد المرضى مع التخصصات المختلفة في المستشفى والتأكد من تحديث السجلات الطبية، المحافظة على سرية المعلومات الطبية للمرضى وتوفير بيئة عمل آمنة لهم