مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال والالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة للعملاء في كل الأوقات ومهارات التحليل لفهم المشاكل التي تواجه العملاء والتعامل معها

المهام

متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة وتوثيق الشكاوى والمقترحات التي يقدمها العملاء لتحسين الخدمات وتقديم الدعم للزملاء في الفريق عند الحاجة لتحقيق النتائج المرجوة