مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المرضى والزوار بشكل مهني وودود، تنظيم المواعيد الطبية وتنسيق جدول المرضى بشكل فعال، مهارات التواصل الجيد مع كافة الأطراف داخل المستشفى بما في ذلك المرضى والأطباء والممرضين، معرفة إجراءات التعامل مع البيانات الشخصية للمرضى وفقًا للوائح الخصوصية، التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وتحويل المكالمات بشكل مناسب للجهات المختصة، القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ، الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة ومريحة للمرضى والزوار، القدرة على تنسيق ومتابعة الحالات الطبية في النظام لضمان تقديم خدمة طبية مناسبة، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة، التحلي بالمرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة ومتطلبات المستشفى المتنوعة

المهام

استقبال المرضى عند وصولهم وتسجيل بياناتهم الشخصية في النظام الإلكتروني، تنظيم مواعيد المرضى مع الأطباء المختصين والتأكد من سلاسة إجراءات الزيارة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات للجهات المختصة داخل المستشفى، تقديم الدعم الإداري للممرضين والأطباء بتنظيم الملفات الطبية وطلب التجهيزات اللازمة، مساعدة المرضى في ملء الاستمارات الطبية وتوجيههم في الإجراءات المطلوبة بشكل دقيق، التأكد من نظافة قسم الاستقبال وتنظيمه بشكل يسهم في راحة المرضى والزوار، التعامل مع حالات الطوارئ داخل قسم الاستقبال وتنسيق مع الفرق الطبية بسرعة وكفاءة، متابعة وحفظ سجلات المرضى والتأكد من دقتها في النظام الصحي، مساعدة في نقل المرضى بين الأقسام المختلفة في المستشفى حسب الحاجة، تقديم تقارير يومية حول سير العمل في قسم الاستقبال والإبلاغ عن أي مشاكل أو تحديات