مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والقيام بعدة وظائف في نفس الوقت، مهارات تنظيم الوقت لضمان أداء المهام المطلوبة بكفاءة ضمن إطار زمني محدد، القدرة على التعامل مع الزبائن والموظفين بشكل احترافي لتحقيق أعلى مستوى من الخدمة، مهارات التفاوض مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وحل أي مشكلة قد تنشأ، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المهام العاجلة بشكل فعال، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزملاء وتبادل المعلومات بشكل سريع وفعال، القدرة على العمل في ساعات مرنة وتنظيم الجداول الزمنية للمهام اليومية، القدرة على تحديد أولويات المهام بناءً على الأهمية والموارد المتاحة، مهارات التحليل لتحديد المشاكل واقتراح حلول سريعة وفعالة لها، القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع تقديم الدعم في الحالات الطارئة

المهام

تنفيذ المهام اليومية الموكلة بشكل فعال وفقًا للأولويات المحددة والمتطلبات اليومية، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري والرد على أي استفسارات تخص المنتجات أو الخدمات، التفاعل مع الزملاء لضمان سير العمل بشكل فعال والتأكد من تنفيذ المهام المطلوبة في الوقت المحدد، تنظيم الجداول الزمنية للموظفين لضمان توفر القوى العاملة خلال ساعات العمل المحددة، تقديم الدعم والمساعدة للفرق الأخرى عند الحاجة وضمان استمرارية العمليات، مراقبة تقدم سير العمل وضمان تلبية الاحتياجات اليومية للعملاء والمشاريع، تنفيذ أي مهام طارئة أو غير مخطط لها تتطلب التدخل الفوري أو التعديل في الجدول الزمني، توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد لضمان انسجامهم مع الفريق وزيادة كفاءتهم، متابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء والموظفين لضمان تنفيذها بشكل جيد، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وأي مشكلات قد تؤثر على الإنتاجية