مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة فعالة وودودة لحل أي مشاكل قد يواجهونها، مهارات في استخدام تطبيقات الهاتف المحمول لتقديم خدمات سريعة وفعالة للعملاء، القدرة على التنقل بين مختلف المواقع بسرعة ودقة لضمان سرعة الخدمة وتلبية احتياجات العملاء، مهارات التفاوض وحل المشكلات بما يضمن رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في وقت مناسب، القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة والتكيف مع التغييرات المفاجئة، مهارات إدارة الوقت لتنسيق مواعيد التسليم وحل المشكلات العاجلة بسرعة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في تسريع عمليات الخدمة وتقديم الدعم الأمثل للعملاء، مهارات التقييم لتحديد الاحتياجات الخاصة للعملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم، القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة والاهتمام بالتفاصيل لضمان رضا العميل التام

المهام

العمل مع فريق كريم لضمان تقديم الخدمة للعملاء بكفاءة وبدون تأخير، التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم ومساعدتهم في حل المشاكل بشكل سريع، متابعة الطلبات والمهام المطلوبة وتنفيذها وفقًا للمعايير المحددة في الوقت المحدد، ضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال وفي أسرع وقت ممكن، مساعدة العملاء في استخدام التطبيق وتوجيههم حول كيفية الاستفادة من خدمات كريم المتنوعة، التعاون مع الزملاء في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تبادل الآراء والخبرات، التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية واحترافية لضمان تقديم الخدمة دون أي مشاكل، تحديث البيانات والتقارير الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة أفضل في المستقبل، تقييم أداء الخدمة بشكل مستمر والعمل على تحسينها من خلال ملاحظات العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وتقديم أفضل تجربة لهم