التقديم على وظيفة : وظائف خبير دعم فني مبتدئ
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
خبير دعم فني مبتدئ |
| اسم المعلن |
الريادة المستدامة |
| العنوان : الدولة |
عمان |
| العنوان : المدينة |
البيضاء الشمالية مركز |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
1260 ريال عماني |
المهارات:
معرفة شاملة بتقنيات الدعم الفني، القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء بشكل فعال، مهارات التواصل الجيد مع المستخدمين، القدرة على العمل تحت ضغط، مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة، معرفة بأنظمة الكمبيوتر والتطبيقات، القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على تقديم الدعم الفني عن بُعد، مهارات توثيق المشكلات والحلول
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تشخيص المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة، متابعة طلبات الدعم الفني وضمان حلها بشكل سريع، تحديث الوثائق الفنية والتقارير، التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة، إجراء الفحوصات اللازمة على الأنظمة، تقديم التدريب للمستخدمين الجدد، متابعة تطورات التكنولوجيا وتقديم الاقتراحات للتحسين، تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تعزيز تجربة المستخدم من خلال تقديم خدمة متميزة
تعبئة نموذج التقديم