مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشاكل بطريقة مهنية للحفاظ على رضا العملاء ومهارات إدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف في المواعيد المحددة دون تأخير ومهارات التعاون مع الأقسام الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة بشكل متكامل

المهام

متابعة أداء الفريق وتحليل النتائج لضمان تحقيق الأهداف المحددة وتطوير استراتيجيات فعالة لتحسين تجربة العملاء ورفع مستوى الرضا وإعداد تقارير دورية عن أداء الفريق وتقديمها للإدارة لتحليل النتائج