مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود لضمان راحتهم، مهارات التواصل الجيد لتوضيح المعلومات بدقة للعملاء والزوار، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المناسبة بشكل فعال، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ والمواقف المفاجئة بكل هدوء، مهارات في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج إدارة الاستقبال والبرمجيات المخصصة، تقديم الدعم الإداري العام مثل تنظيم المواعيد واستقبال الزوار بشكل لائق، القدرة على التعامل مع العملاء ذوي الخلفيات الثقافية المختلفة بطريقة محترمة، مهارات تنظيمية لإدارة الوثائق والمراسلات والملفات المتعلقة بالزوار والموظفين، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق المهام مع باقي الموظفين، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال لضمان انطباع جيد لدى الزوار

المهام

استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بشكل مهذب وودي، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية، توجيه الزوار إلى الأماكن المحددة داخل المنشأة بناءً على طلباتهم، استقبال الطلبات المتعلقة بالمواعيد والرد على استفسارات الزوار بشأن الأنشطة المختلفة، تنسيق وتنظيم المواعيد الخاصة بالزوار أو الاجتماعات بطريقة دقيقة وفعالة، القيام بإجراءات تسجيل الدخول والخروج للزوار وتوثيق التفاصيل المطلوبة، التعامل مع الطلبات الخاصة مثل طلبات الطعام أو الخدمات الأخرى أثناء زيارة الزوار، تحديث سجلات الزوار بشكل دوري لضمان توافر البيانات الدقيقة والحديثة، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية، مساعدة الزوار في التعامل مع المواقف الطارئة أو الحالات غير المعتادة عند الحاجة