مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزبائن بشكل محترف وتقديم الخدمة المثالية لهم في جميع الأوقات، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق وواضح، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لتحقيق الأهداف المشتركة للمجموعة، مهارات في تنظيم وجدولة الأعمال المكتبية والمهام اليومية بكفاءة عالية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية مثل Microsoft Office لإنتاج تقارير دقيقة وفعّالة، مهارات متعددة في إدارة الوقت وتنظيم أولويات المهام المتعددة ضمن بيئة العمل المتغيرة، القدرة على التعامل مع المشكلات الطارئة واتخاذ القرارات اللازمة بسرعة وفعالية، مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع ضغوط العمل لتحقيق أفضل النتائج، الالتزام بتوجيهات الإدارة والعمل على تطبيق السياسات والأنظمة بشكل دقيق، القدرة على التحليل واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لضمان تقديم الحلول المثلى للمشاكل المحتملة

المهام

استقبال الزوار والعملاء في برج العرب بشكل مهني وتقديم لهم المساعدة المطلوبة، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات الواردة من العملاء والزوار بشكل سريع وفعال، متابعة جداول العمل وتنظيم المواعيد بدقة لضمان سير العمل بشكل منظم ومرن، إعداد وتقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وكفاءة الأداء في مختلف الأقسام، تنسيق الأعمال اليومية مع مختلف الأقسام لضمان تحقيق التعاون الفعال بين الجميع، تنظيم واستقبال المكالمات والرسائل الإلكترونية والتأكد من الرد عليها في الوقت المناسب، الإشراف على عملية استلام وتسليم البريد والمراسلات الداخلية والخارجية مع ضمان عدم حدوث أي تأخير، تقديم الدعم اللوجستي والإداري للفريق العامل في برج العرب لضمان سير العمليات بسلاسة، مراقبة الأداء اليومي للمرافق وتقديم الاقتراحات لتحسين الجودة وتسهيل العمل، الحفاظ على البيئة العمل النظيفة والمنظمة من خلال إدارة الأماكن المشتركة والمرافق العامة بشكل مناسب